Retourneren

Niet tevreden? Laat dit binnen 14 dagen weten en dan kan het product retour gestuurd worden. U ontvangt het aankoopbedrag + oorspronkelijke verzendkosten terug op uw rekening.

De verzendkosten van het retour sturen zijn wel voor uw rekening.

Zorg dat u het product in de originele verpakking terugstuurt, uiteraard wil ik het product terugkrijgen in de staat waarin het ook bij u is aangekomen.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Fred’s Tabakshop¬†geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@fredstabakshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

  • bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  • die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • die snel kunnen bederven of verouderen;
  • voor losse kranten, tijdschriften, stripboeken;
  • tabaksproducten;
  • voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Bewaren